Store Manager/Manažérka Miele Point Košice

Informace

Do novootváraného Miele Pointu v Košiciach hľadáme Store Managera, ktorý bude stáť pri otvorenia našej novej lokality a prevezme zodpovednosť za jej úspešné fungovanie už od samého začiatku.

Hľadáme človeka, ktorý dokáže zabezpečiť profesionálny chod centra, poskytovať zákazníkom výnimočný servis a reprezentovať prémiovú značku Miele. Súčasťou tejto pozície bude riadenie každodennej prevádzky, poskytovanie prvotriednej zákazníckej starostlivosti, podpora obchodných výsledkov a postupné budovanie silnej pozície nového Miele Pointu v Košiciach.

Pred plánovaným otvorením centra na jeseň/zimu 2026 absolvujete zaškolenie v našom Miele Experience Centre v Bratislave / Brne, kde získate detailné znalosti o našich produktoch, službách a štandardoch práce.

Na pozícii Store Managera budete:

• riadiť každodenný chod Miele Experience Centra a organizovať prácu predajného tímu,

• podporovať a rozvíjať kompetencie kolegu/kolegyne v tíme a spoločne zabezpečovať vysoký štandard starostlivosti o zákazníkov,

• sledovať kľúčové ukazovatele výkonnosti, vyhodnocovať výsledky a navrhovať kroky vedúce k dosahovaniu obchodných cieľov,

• aktívne hľadať príležitosti na zlepšovanie fungovania centra, zákazníckej skúsenosti aj interných procesov,

• poskytovať zákazníkom profesionálne poradenstvo a vytvárať výnimočný zákaznícky zážitok pri osobnej aj online komunikácii,

• budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi a partnermi prostredníctvom kvalitného poradenstva

• rozvíjať vztahy a spoluprácu s architektmi a dizajnérmi

• spracovávať zákaznícke ponuky a objednávky v systéme a koordinovať ich realizáciu v spolupráci s logistickým oddelením,

• zabezpečovať správne vedenie dokumentácie súvisiacej s predajom, objednávkami a zákazníckym servisom,

• starať sa o vzhľad, funkčnosť a profesionálnu prezentáciu Miele Experience Centra v spolupráci s internými tímami a dodávateľmi,

• podieľať sa na organizácii marketingových, propagačných a obchodných aktivít zameraných na podporu predaja, organizovať kulinárske a ďalšie zákaznícke podujatia

• zabezpečovať správnu evidenciu a kontrolu pokladničných operácií,

• dbať na dostupnosť produktových a informačných materiálov pre zákazníkov,

• organizovať školenia, semináre a zákaznícke podujatia podporujúce vzťah so značkou Miele.

Co od vás očekáváme

• máte minimálne 3 roky skúseností na manažérskej pozícii alebo na pozícii vedúceho tímu (ideálne v prémiovom segmente – napr. kozmetika, móda, parfuméria, automobilový priemysel, elektro alebo predaj mobilných telefónov),

• máte ukončené stredoškolské vzdelanie,

• vystupujete profesionálne a reprezentatívne,

• pracujete organizovane, systematicky a máte zmysel pre detail,

• dokážete plánovať prácu a určovať priority,

• máte výborné komunikačné schopnosti,

• ste tímový hráč a prirodzená autorita,

• rozumiete princípom kvalitnej starostlivosti o zákazníkov a poskytovania služieb,

• ovládate anglický jazyk minimálne na úrovni B1,

• skúsenosti s ERP systémami (SAP) a CRM sú výhodou.

Co vám nabízíme

• zvýhodnené ceny na produkty značky Miele,

• 25 dní dovolenky,

• kartu MultiSport alebo príspevok zo sociálneho fondu,

• firemné akcie a priateľskú atmosféru,

• 1 deň plateného voľna v mesiaci Vašich narodenín,

• bonus za odporúčanie nového kolegu,

• príspevok na životné poistenie a doplnkové dôchodkové sporenie (po roku spolupráce),

• kurzy anglického jazyka,

• dôkladné zaškolenie pod vedením profesionálov a pravidelné odborné vzdelávanie.