Komunikácia s problémovými ľuďmi je niekedy náročná. Nedovoľte, aby vám ich večná nespokojnosť pokazila náladu

Na pracovisku sa často stretávame s ľuďmi s rôznymi typmi osobností a vlastností. Kolegovia sú rôznorodí a nie vždy si rozumiete s každým.

Niektorí spolupracovníci sú "suchári", ktorí sú večne so všetkým nespokojní a často otrávia náladu celého pracovného tímu. Neskúšajte na nich svoj zmysel pre humor, stretnete sa s nepochopením a ďalším prívalom sťažností na všeličo.

Nemeňte svoj štýl komunikácie a nesnažte sa zmeniť ich

Nikdy sa nesnažte zmeniť svoj štýl komunikácie. Snaha zmeniť ich komunikačný štýl vás len frustruje a rozčuľuje. Namiesto toho sa prispôsobte ich štýlu. Ak očakávajú veľmi podrobné správy, zabudnite na prelomenie ľadov vtipmi alebo rozhovormi o športe. Pripravte si tieto zložité správy a prejdite na ďalšiu úlohu.

venujte im pozornosť

Stante sa horlivým poslucháčom a zakaždým venujte ich monológu plnú pozornosť. Jedným z dôvodov, prečo môže byť táto osoba taká mrzutá, je, že jej chýbajú sociálne zručnosti a môže sa cítiť osamelo. Povedzte: "Prosím, povedzte mi, ako ste dospeli k svojmu rozhodnutiu, aby som ho plne pochopil." Zrazu sa z nepriateľa stanete spojencom. Môžete si skutočne vypočuť cestu k zmysluplnému partnerstvu.

Neberte si ich slová osobne

Neberte si ich ostré slová a odstup osobne. Pamätajte si, že vás nevyčleňujú. Takto sa správajú ku každému.

Vyhnite sa konfrontácii

Keď sa rozhovor stane konfrontačným, použite túto stratégiu: "Môžeme si na zajtra naplánovať čas, kedy sa o tomto probléme porozprávame? Cez noc si to môžeme obaja v pokoji premyslieť." Prestávka od slovnej konfrontácie často vytvára priaznivejšiu atmosféru pre vyjednávanie.

Vyjednávajte na svojom "domácom území"

Vyjednávajte na mieste, kde sa cítite pohodlne a sebaisto. Vo svojej doméne bude pravdepodobne pôsobiť viac panovačne. Vo vašej je menej pravdepodobné, že vás bude chcieť komandovať. Ak v športe existuje výhoda domáceho ihriska, to isté platí aj vo svete podnikania.