Salesforce Data Analyst
POPIS PRÁCE
Pre úspešnú globálnu spoločnosť, ktorá rozširuje svoje pôsobenie na Slovensku obsadzujeme pozíciu Salesforce Data Analyst.Vaše hlavné úlohy a zodpovednosti budú: - analyzovať otázky a interakcie zákazníkov s cieľom identifikovať vzory, trendy a poznatky
- vytvárať predikčné modely/vyzývať k akcii v systéme Salesforce CRMA
- monitorovať a reportovať kľúčové ukazovatele výkonnosti služieb zákazníkom vrátane doby odozvy, noriem kvality a miery vyriešenia problémov
- vykonávať hĺbkový prieskum s cieľom identifikovať príčiny zákazníckych otázok a zároveň predkladať rôzne odporúčania na zlepšenie procesov
- pripravovať správy a prezentácie pre členov výboru EXCOM
- na prácu budete využívať nástroje ako je Excel, Salesforce Einstein reporting a Salesforce CRM analytics
Uvedená suma je garantované minimum. Finálna mzda závisí od reálnych skúseností kandidáta a bude upresnená vo výberovom procese.
POŽIADAVKY
Kandidát na danú pozíciu by mal spĺňať nasledujúce požiadavky:Must have:
- znalosť Excelu s technickým backgroundom
- niekolkoročné silné analytické skúseností s dátovou analýzou
- Tableau, PowerBI ALEBO Analytické nástroje SalesForce
- vynikajúce komunikačné a prezentačné zručnosti
- schopnosť aktívne komunikovať v anglickom jazyku na úrovni B2+
Nice to have:
- SalesForce nástroj (Einstein Analytics)
- CRM Analytics (certifikácie)
BENEFITY
- dovolenka navyše- 3. pilier
- cafeteria
- sick days
- firemný telefón a notebook
- referral program
VIAC INFORMÁCIÍ
Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku. Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton. sk/sk/job-search-
Prečo hľadať prácu na HitPraca.sk?
Pracovné ponuky na e-mail
Každý deň nové ponuky práce Môžete si vybrať zo širokej ponuky pracovných miest: Naším cieľom je ponúknuť čo najširší výber Nechajte si zasielať nové ponuky e-mailom Reagujte na nové pracovné ponuky ako prví Všetky ponuky práce na jednom mieste (od zamestnávateľov, agentúr a portálov práce) Všetky služby pre uchádzačov o zamestnanie sú bezplatné Pomôžeme vám nájsť novú prácu