Jednoduchá klientska podpora s nemeckým jazykom (Ref. č.: PR/2663) Bratislava, Bratislavský kraj

Jednoduchá klientska podpora s nemeckým jazykom (Ref. č.: PR/2663)
Bratislava
Bratislava, Slovensko

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hovoríte aktívne po nemecky, dorozumiete sa anglicky a chceli by ste tieto jazyky používať každý deň? Adecco má pre vás zaujímavú príležitosť!

Náplň práce:

- Podpora DACH regiónu, denná komunikácia so spotrebiteľmi, stakeholdermi z miestneho marketingového tímu, výskumu a vývoja, firemnej komunikácie atď.

- Vybavovanie prichádzajúcich otázok od spotrebiteľov prostredníctvom e-mailu, telefónu, kanálov sociálnych médií

- Poradenstvo v oblasti používania kompletného produktového portfólia

- Spracovanie eskalácií/ sťažností

- Zhromažďovanie spätnej väzby od spotrebiteľov do našej databázy CRM pre potreby marketingu

Zamestnanecké výhody, benefity

- 13.plat

- Prémia na základe výkonu až do výšky 110 %

- Finančný bonus za odporučenie vhodného kandidáta od 500 do 1000 EUR brutto

- Príspevok na stravovanie

- Životné poistenie

- Balík zdravotnej starostlivosti

- 5 dní práceneschopnosti ročne

- Možnosť Home Office

- Extra platené dni voľna pri mimoriadnych životných udalostiach

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Zameranie na služby zákazníkom

- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti v nemeckom jazyku

- Dobré používanie angličtiny na internú komunikáciu (B2)

- Schopnosť komunikovať s a riešiť otázky priateľským a zdvorilým spôsobom

- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa

- Efektívne riadenie času a organizačné schopnosti

- Skúsenosti s PC vrátane operačného systému MS Windows a internetu

- Skúsenosť s akýmkoľvek nástrojom CRM výhodou

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s. r. o. is a leader in providing tailor-made personnel services.

The quality of our services reflects a thorough knowledge of the market and a deep understanding of the needs of our clients. We have been gathering experience and knowledge for 50 years and implementing modern techniques and methods of work.

We design new solutions for our clients to increase the efficiency and cost effectiveness of human resources processes.

Druh pracovného pomeru

plný úväzok